شروط وأحكام البيع :

تحدد هذه الصفحة الشروط والأحكام القانونية ("شروط & الأحكام") بموجبها يقوم متجر Jonoor أو الشركة التابعة لها في منطقة إقامتك ببيع أي منتج ("منتجات") المدرجة في هذا الموقع ("موقع إلكتروني") لك. نسعى إلى الالتزام بالمعايير الدولية في البيع عن بعد والتجارة الإلكترونية في جميع الأوقات وإذا كانت لديك أي مخاوف, يرجى الاتصال بنا من خلال جهات الاتصال لدينا.

 

وضع طلبك :

عن طريق تقديم طلب للمنتجات من خلال موقعنا, أنت تؤكد أنك تنوي إبرام عقد معنا لشراء تلك المنتجات.

يمكنك تقديم طلب لمنتجاتك على الموقع الإلكتروني من خلال النقر على زر "تأكيد الطلب" في نهاية عملية الدفع.

أثناء عملية الخروج, سيُطلب منك إكمال تفاصيل الدفع الخاصة بك.

يجب إكمال جميع الحقول المشار إليها على أنها إلزامية (والذي يتضمن تزويدنا بعنوان بريد إلكتروني صالح لرقم الهاتف).

وسنرسل لك بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الاستلام, تفاصيل طلبك وتكاليف التسليم التي سيتم إضافتها إلى سعر الشراء (إذا كان قابلا للتطبيق).

ملحوظة :

– لا يشكل إكمال عملية الدفع عبر الإنترنت ولا البريد الإلكتروني التأكيدي الخاص بنا قبولًا لطلبك. لن يتم قبول طلبك إلا بعد استلام المبلغ بالكامل منك.

– يمكنك مراجعة الطلبات التي قمت بتقديمها وحالتها الحالية في أي وقت عن طريق زيارة موقعنا والنقر على "تسجيل الدخول" في أعلى الصفحة متبوعًا باختيار "تتبع طلبك".

– إذا لم نتمكن من تزويدك بالمنتجات التي طلبتها لأي سبب من الأسباب, لن نقوم بمعالجة طلبك وسنبلغك بذلك. إذا كنت قد دفعت بالفعل ثمن المنتجات، فسنرد لك كامل المبلغ في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.

 

التوصيل / الإستلام :

 

– سيُطلب منك اختيار متجر معين يناسبك. لاحظ أنه لا يجوز لك الاستلام إلا من متجر معين يحمل نفس العلامة التجارية للمنتجات التي يتم شراؤها.

 

– إذا اخترت التسليم, يرجى ملاحظة أن رسوم التسليم والجداول الزمنية تختلف حسب نوع المنتجات المطلوبة, الخدمة التي تختارها وعنوان التسليم.

 

– سنبذل قصارى جهدنا لتسليم المنتجات إلى عنوانك بحلول تاريخ التسليم المقدر المنصوص عليه في رسالة تأكيد الطلب التي أرسلناها عبر البريد الإلكتروني.

 

– إذا لم نتمكن من تلبية تاريخ التسليم المتوقع لدينا, سوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن لنخبرك بالموعد التقديري المعدل. سنخبرك عندما يكون الطلب جاهزًا للاستلام أو يتم تسليمه إلى عنوانك, كما قد تكون الحالة.

 

– إذا قمت باختيار التسليم إلى عنوانك ولم يكن هناك أحد متاحًا في العنوان المحدد في وقت التسليم, سوف تقوم شركة التوصيل لدينا بالاتصال بك لترتيب إعادة التسليم. لن يتم ترك المنتجات إلا لطرف ثالث (مثل حارس بناء أو خادمة) مع سلطتك الصريحة.

 

– جميع المخاطر في المنتجات التي تطلبها (بما في ذلك مخاطر فقدان و/أو تلف المنتجات) سيتم تمريرها إليك عند تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك.

 

– أحياناً, قد يتأخر أو يُمنع توريد منتجاتك لأسباب خارجة عن إرادتنا (على سبيل المثال. النقص المادي, تأخير الاستيراد أو أعلى من الطلب المتوقع). حيث هذا هو الحال, وسوف نبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع ولكن لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن هذا التأخير أو الفشل.

 

إلغاء, عائدات, المبالغ المستردة & التبادلات :

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك, يمكنك التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا خلال ساعات العمل وخلال ساعة واحدة من تقديمه.

 

ملحوظة :

 

– لا يمكننا قبول الإلغاءات خارج هذه الفترات لأنه سيتم معالجة الطلب ولا يمكن إلغاؤه إلا من خلال عملية الإرجاع/استرداد الأموال لدينا.

 

– إذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم, وقمت بالإلغاء وفقًا لهذا البند، فسنقوم بإلغاء التفويض أو معالجة معاملة استرداد الأموال (كما قد تكون الحالة) في أقرب وقت ممكن ولكننا لسنا مسؤولين عن المدة التي سيستغرقها هذا الأمر لينعكس على حسابك.

 

– إذا كنت ترغب في إرجاع طلبك لاسترداد أموالك أو استبدال منتجات معينة, يجب عليك اعلامنا في الداخل 15 أيام من استلام طلبك وبنفس الحالة التي تم تسليمها بها, في عبوتها الأصلية مع نسخة من الفاتورة ذات الصلة.

 

– ويجب أيضًا إرجاع أي عناصر تم تقديمها مجانًا مع المنتجات ذات الصلة.

 

– تخضع للاستثناءات أدناه, حيث تقوم بإرجاع طلبك أو ترغب في استبدال منتجات معينة, سنقوم بمعالجة استرداد الأموال عند استلام المنتجات المرتجعة/المستبدلة, باستثناء أي رسوم التسليم التي دفعت ثمنها. للتبادل, إما أنك سوف تحتاج إلى تقديم طلب جديد للتسليم.

 

– في حالة الخلل, تالف, أو البضائع الموردة بشكل غير صحيح, قد نقدم لك منتجًا بديلاً أو بديلاً أو سنعيد لك أموالك بالكامل, بما في ذلك أي رسوم التوصيل التي دفعت ثمنها. على أي حال, يجب عليك إرجاع الخاطئ, تالف, أو تقديم منتجات غير صحيحة لنا في أقرب وقت ممكن.

 

– يجب عليك الاهتمام بشكل معقول بأي منتجات ترغب في إرجاعها وعدم استخدامها. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالعناصر أثناء حيازتك.

 

عملية استرداد الأموال لبقية العالم :

 

1) سيتعين عليك تغطية الرسوم البريدية بنفسك, لذا تأكد من وضع علامة على الطرد الخاص بك على أنه "بضائع مرتجعة" لتجنب فرض رسوم إضافية.

 

2) لا تنس أن تطلب معرف تتبع/إثبات الشحن لتتبع الطرد الخاص بك والحصول على دليل على أنك أرسلته.

 

3) بمجرد إرجاع العناصر, يمكن أن يستغرق ما يصل إلى 28 أيام عمل كحد أقصى بالنسبة لنا لاستلام الشحنة واسترداد الأموال.

 

4) سيتم رد المبلغ إليك نقدًا عند التسليم "حزمة الإرجاع" بعد قيام أرامكس بإجراء فحص كامل على العناصر أو البطاقة المستخدمة للدفع بناءً على اختيارك أثناء إرجاع العناصر.

 

5) يمكنك مراجعة البنك الذي تتعامل معه بعد هذا الوقت أو تسليمها إلى أقرب فرع لشركة أرامكس مباشرة بعد إنشاء طلب "تغيير الحجم" الخاص بك. إذا لم نستلم العناصر الأصلية في الداخل 2 أسابيع من طلبك, سيتعين علينا إلغاء طلبك لتبديل مقاسك.

 

6) لا يمكن إجراء التبادل إلا في الداخل 28 أيام من تاريخ التسليم.

 

7) ويجب أن يكون أيضًا في نفس صندوق العلامة التجارية الذي تلقيته.

 

8) يجب أن تكون السلعة بحالة جيدة وغير مستخدمة مع البطاقة الأصلية ونسخة من الفاتورة.

 

9) بمجرد استلام العناصر ووصولها إلى مستودعاتنا، سنتصل بك لإبلاغك بالتحديث، ثم يمكنك شراء منتجاتنا من خلال موقعنا الإلكتروني: www.jonoor.com